terça-feira, 9 de setembro de 2008

Minutos a mais para falar no celular

Aproveitando as tão propaladas promoções divulgadas pela operadoras de celular, fui trocar o meu aparelho por uma mais "moderno". Chegando lá, após preencher todos os protocolos, fui informada que ganharia, durante alguns meses, mais dois mil minutos - além dos que meu plano dá direito - para falar com número da mesma operadora. Fantástico, pensei comigo.
Mas qual não foi a minha surpresa, ao receber a conta no mês seguinte e verificar que tinha estourado simplesmente quase R$ 70. Indignada, liguei para a operadora, dizendo que havia algo errado, já que os minutos que tenho no plano, me contemplam plenamente.
E vejam a explicação: eu tenho sim os tais dois mil minutos a mais, mas eles só começam a ser contados, quando uso os 300 ao qual tenho direito pelo plano. Ou seja, a gente recebe a promoção, se emploga falando com pessoas que são da mesma operadora - este foi o meu caso - gasta a cota do plano, entra nos minutos da promoção e as ligações para outras operadoras e telefones fixos feitos a partir daí, começam a ser cobrados. Mas isso não me explicaram na hora de dizer que eu tinha os tais minutos a mais...
E qual a vantagem nesta promoção? Eu não vejo nenhuma. Ao meu ver, é mais uma armadilha para o consumidor. e confesso que não tenho muita paciência para recorrer aos órgãos de defesa. então, deixo aqui o alerta, para que outros não caiam na mesma armadilha.